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社区供水管理系统
社区供水管理系统


汇中社区供水管理系统是集抄表结算管理、社区漏损管理、表务流程管理、营业收费管理、客户服务管理于一体的综合终端供水网格化管理系统,是汇中智慧供水平台的重要组成部分。

社区供水管理系统利用网格化管理的思路,结合大数据分析和远程水表运维技术,将供水业务中的最后一个环节“社区供水”进行网格化数据呈现,在每个网格中清晰体现每个供水层级的数据情况。同时结合所有网格的综合数据结论为水司终端供水工作提供清晰的指导建议。


1)抄表结算管理

     “抄表结算管理”专注于不同仪表类型、不同厂家、不同组网形式、不同数据协议之间的水表上报和数据统一。同时结合汇中表务管理模块,建立供应商产品质量评价体系,为水司水表选型提供清晰的依据。


2)社区漏损管理

     “社区漏损管理”专注于解决社区庭院管网的失水漏水问题。采用 问题——原因——原始数据论证的顺序展示方式,利用机器学习算法,将社区漏损问题的分析工作进行数据辨证,进而为水司节省大量的精力进行问题解决。

                                                    

3)表务流程管理

     “表务流程管理”主要以出厂水表的全生命周期管理为基础,将检定数据、水表身份信息、零部件信息、电池信息、组网信息等融入水司的入库、检定、出库、安装、抽检、销户、换表等业务流程,打通基层维护人员的信息隔阂,提高水司水表管理效率。

 


4)水费营收管理

     “水费营收管理”除了支持传统的收缴水费、数据统计等功能外,还与管网分区计量系统实现无差别数据打通,避免数据隔离导致的清晰考核难、问题分析难等管理难题,进一步方便提升营业服务水平。


5)客服服务管理

     “客服服务管理”充分利用大数据分析手段,将可能导致用户纠纷的各种情况提前以预警的方式呈现给水司的管理部门,帮助水司实现由“被动服务”向“主动服务”转型,增强用水客户服务的获得感。同时,社区供水管理系统会为水司提供月度水表分析报告,融合了在线水表运行状态,当月异常用水用户情况,社区整体用水情况,建议改善措施等内容,真正实现让数据服务管理,让数据提升管理的良好效果!

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6)汇中社区供水系统组成